上海徐浦中醫(yī)醫(yī)院骨傷科是一個以人為本、和諧團結(jié)、與時俱進的醫(yī)療團隊。在“厚德、精術(shù)、繼承、創(chuàng)新”的院訓(xùn)感召下，和“爭先創(chuàng)優(yōu)”及“星級科室”評比活動中，骨傷科醫(yī)務(wù)人員以飽滿的工作熱情、嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)、溫馨的醫(yī)療服務(wù)、拼搏的鉆研精神，贏得了院領(lǐng)導(dǎo)和患者的一致好評。
一、注重溫馨服務(wù)
多年來，骨傷科始終重視職業(yè)道德教育，不定期的開展人生觀、價值觀、傳統(tǒng)觀和醫(yī)學(xué)倫理學(xué)、職業(yè)道德的教育學(xué)習(xí)，使科室人員深刻地了解醫(yī)生的職業(yè)角色，重新審視當今社會的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，樹立正確道德觀念，恪守醫(yī)德，維護醫(yī)患關(guān)系和諧。在就診服務(wù)中，圍繞“以病人為中心”的服務(wù)宗旨，提出了“愛心、細心、耐心、熱心、責(zé)任心”的“五心服務(wù)”理念，積極開展換位思考，急病人之所急、想病人之所想，先后推行了多項便民服務(wù)措施，想方設(shè)法為病人提供優(yōu)質(zhì)高效、安全可靠、熱心溫馨的醫(yī)療服務(wù)，將人性化服務(wù)貫穿于醫(yī)療服務(wù)的全過程。在治療時，更是精心仔細，不怕勞累，為病員做針灸、推拿、艾灸、拔罐等全套治療，經(jīng)常忙得晚吃飯晚下班，但他們毫無怨言，以幫病員解除痛苦而感到高興和自豪，做到了治療一位病人，奉獻一顆愛心，結(jié)交一位朋友。
二、注重學(xué)科建設(shè)
為了提高醫(yī)療技術(shù)水平，提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，骨傷科特別注重加強科內(nèi)醫(yī)護人員的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)和學(xué)科建設(shè)，在發(fā)揚保持傳統(tǒng)中醫(yī)治療特色的前提下，經(jīng)常組織全科人員參加各種技能訓(xùn)練，學(xué)習(xí)國內(nèi)外新知識和技術(shù)，不斷提高診斷和治療水平。他們在診療骨傷科疾病中，如腰椎間盤突出、脊柱小關(guān)節(jié)紊亂、頸椎病、肩周炎、膝關(guān)節(jié)炎以及各類損傷等常見病、多發(fā)病，以中醫(yī)理論為基礎(chǔ)，結(jié)合現(xiàn)代設(shè)備檢查手段，運用傳統(tǒng)中醫(yī)特色的治療方法，以針灸、推拿、艾灸、拔罐等為主導(dǎo)，輔以內(nèi)服中藥湯劑，外敷自制藥膏。
三、注重送醫(yī)上門
作為浦東地區(qū)一家具有區(qū)域特色的中醫(yī)醫(yī)院，自成立以來，一直非常注重服務(wù)周邊街道社區(qū)居民，每天安排醫(yī)生護士下社區(qū)，免費為居民開展健康知識講座和醫(yī)療咨詢服務(wù)，讓廣大市民足不出戶就能夠看到市級醫(yī)院中醫(yī)醫(yī)生。今年在浦東新區(qū)東明街道牽頭組織下，又與東明社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心等單位組成“守護健康聯(lián)盟”，進一步整合資源，攜手開展各類便民、惠民健康養(yǎng)生服務(wù)活動，使更多的居民能夠享受便捷的健康養(yǎng)生服務(wù)。骨傷科醫(yī)護人員是醫(yī)院下社區(qū)服務(wù)活動的主力軍，在做好門診醫(yī)療工作的同時，積極參與下社區(qū)活動，派出醫(yī)生和高年資主治醫(yī)生為居民普及骨傷疾病的防治和健康教育知識，開展醫(yī)療咨詢，免費發(fā)放針灸、推拿、拔罐、理療等治療項目的體驗券，讓居民來醫(yī)院骨傷科體驗這些古老傳統(tǒng)而又獨特的治療方法，使廣大居民更進一步了解中醫(yī)、體驗中醫(yī)、接受中醫(yī)。初步統(tǒng)計，今年骨傷科醫(yī)生開展講座8次，醫(yī)療咨詢22次，受益人次一千余人，榮獲浦東新區(qū)2015年度“優(yōu)秀志愿者”榮譽稱號，我院參與服務(wù)的東明社區(qū)“雷鋒一條街項目”榮獲浦東新區(qū)“十佳”志愿服務(wù)項目。
在“優(yōu)秀科室”評選的推動和促進下，骨傷科的工作流程進一步細化，崗位職責(zé)進一步完善、治療質(zhì)量進一步提升、技術(shù)水平進一步提高、服務(wù)意識進一步增強，各項工作均取得了可喜的成績。在未來的工作中，骨傷科將繼續(xù)強化管理、開拓創(chuàng)新，不斷提升科室綜合實力。
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